İade ve Değişim Koşulları

Aşağıdaki koşullar; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır. Birleşik özet için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Cayma Hakkı Süresi

Mesafeli sözleşmelerde ALICI, standart (kişiselleştirilmemiş) ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı bulunmaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel baskı / tasarım ürünler
• ALICI tarafından yüklenen veya onaylanan tasarıma uygun basılmış baskılı ürünler
• Çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen ürünleri

İade Prosedürü

1. 14 gün içinde info@enbaski.com adresine veya 0507 082 5834 numarasına sipariş numaranızla başvurun.
2. Onay sonrası ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında kargolayın.
3. İade kargo ücreti, ayıplı / hatalı üretim halleri hariç ALICI'ya aittir.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır. Banka süreçleri nedeniyle kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Ayıplı / Hatalı Ürün

Üretim hatası, baskı kalitesi sorunu veya yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz yeniden baskı veya tam iade yapılır. Fotoğraflı bildirim için teslimden itibaren 7 gün içinde iletişime geçin.