İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı Süresi

Mesafeli sözleşmelerde ALICI, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı bulunmaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel baskı / tasarım ürünler
• Çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen ürünleri

İade Prosedürü

1. 14 gün içinde info@enbaski.com adresine veya 0850 241 0 232 numarasına sipariş numaranızla başvurun.
2. Onay sonrası ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında kargolayın.
3. İade kargo ücreti, ayıplı / hatalı üretim halleri hariç ALICI'ya aittir.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

Ayıplı / Hatalı Ürün

Üretim hatası, baskı kalitesi sorunu veya yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz yeniden baskı veya tam iade yapılır. Fotoğraflı bildirim için 7 gün içinde iletişime geçin.