Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sipariş, tasarım, kargo ve ödeme hakkında sık sorulan konular.
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürün sayfasında adet ve seçenekleri seçip sepete ekleyin. Ödemede adres ve ödeme yöntemini tamamlayın. Tasarım dosyanızı siparişten sonra yükleyebilirsiniz.
Tasarım dosyam yok, ne yapmalıyım?
Ürün sayfasındaki AI, PDF ve PSD şablonlarını indirip logo ve iletişim bilgilerinizi ekleyebilirsiniz. Hazır dosyanız varsa sipariş sonrası yükleme adımından gönderin.
Tasarım onayı ne kadar sürer?
Dosyanız baskıya uygunsa genellikle aynı iş günü içinde onaylanır. Eksik veya hatalı dosyalarda sizinle iletişime geçilir.
Kargo ve teslimat nasıl işler?
Onaylanan siparişler belirtilen iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip bilgisi e-posta ve siparişlerim sayfasından görüntülenir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Kişiye özel baskı ürünlerinde cayma hakkı bulunmaz. Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri neler?
Kredi/banka kartı (PayTR) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.
Toplu / kurumsal teklif alabilir miyim?
Yüksek adet veya kurumsal siparişler için teklif formunu doldurun; size dönelim.
