Kısa cevap: Baskıya gönderilen dosyaların geri dönme sebeplerinin çoğu beş başlıkta toplanır: taşma payı bırakılmamış olması, RGB renk uzayı, düşük çözünürlüklü görseller, gömülmemiş fontlar ve yanlış sayfa ölçüsü. Aşağıdaki listeyi göndermeden önce gözden geçirmek, üretimin ilk seferde başlamasını sağlar.
1. Taşma Payı Bırakılmamış
En sık hata. Zemin rengi veya fotoğraf tam kesim çizgisinde bitiyorsa, kesim sapmasında beyaz şerit kalır. Çözüm: Her kenardan 3 mm taşma bırakın; ayrıntı için taşma payı rehberi.
2. Dosya RGB Renk Uzayında
Ekran için hazırlanmış dosya baskıda otomatik çevrilir ve canlı renkler beklenmedik şekilde matlaşır. Çözüm: Dönüşümü kendiniz yapın, sonucu ekranda kontrol edin.
3. Görseller Düşük Çözünürlüklü
İnternetten indirilmiş veya WhatsApp'tan gelmiş görseller baskıda bulanık çıkar. Çözüm: Basılacak ebatta 300 dpi olacak şekilde görsel kullanın; hesap için çözünürlük rehberi.
4. Fontlar Gömülmemiş
Font matbaanın sisteminde yoksa benzer bir fontla değiştirilir; satırlar kayar, tasarım bozulur. Çözüm: PDF'e aktarırken fontları gömün veya yazıları eğriye çevirin.
5. Sayfa Ölçüsü Yanlış
Belgenin taşma dahil mi hariç mi kurulduğu belirsizse matbaa nereden keseceğini bilemez. Çözüm: Belgeyi kesim ölçüsünde kurun, taşmayı ayrı ayar olarak tanımlayın, kesim işaretlerini ekleyin.
6. Önemli Ögeler Kenara Çok Yakın
Telefon numarası veya logo kenardan 1 mm içerideyse kesimde tıraşlanabilir. Çözüm: Güvenli alan bırakın — en az 3 mm, afişlerde 10 mm.
7. İnce Yazılarda Zengin Siyah
Dört mürekkebin karışımıyla yapılan siyah, ince yazılarda en ufak kaymada renkli kenar oluşturur ve bulanık görünür. Çözüm: İnce yazı ve çizgilerde yalnızca K:100 kullanın; zengin siyahı geniş dolu alanlara saklayın.
8. Çift Taraflı İşte Yüz Sırası Belirsiz
Hangi sayfanın ön hangisinin arka olduğu yazmıyorsa yanlış basılma riski vardır. Çözüm: Dosya adında ve sipariş notunda sırayı belirtin: ...-on.pdf, ...-arka.pdf.
9. Birden Fazla Revizyon Aynı Anda
Üç farklı dosya gönderip hangisinin basılacağını söylememek, yanlış sürümün basılmasıyla sonuçlanır. Çözüm: Yalnızca son sürümü gönderin, dosya adına tarih ekleyin.
10. Özel İşlem Dosyası Eksik
Bölgesel UV lak, yaldız veya özel kesim istiyorsanız bunlar için ayrı maske dosyası gerekir. Çözüm: Uygulanacak alanları %100 siyah olarak gösteren, tasarımla birebir hizalı ayrı sayfa hazırlayın.
11. Katlamalı İşte Kırım Yeri Belirsiz
Üç katlı broşürde panellerin genişliği eşit değildir; içe katlanan panel birkaç milimetre dar olmalıdır. Çözüm: Matbaadan katlama şablonu isteyin ve tasarımı onun üzerine kurun.
12. Dosya Formatı Uygun Değil
Word, PowerPoint veya açık tasarım dosyaları baskıya uygun değildir. Çözüm: PDF/X olarak dışa aktarın; süreç için PDF rehberi.
Göndermeden Önce Son Kontrol
| Kontrol | Beklenen |
|---|---|
| Renk uzayı | CMYK |
| Görsel çözünürlüğü | Son ebatta 300 dpi |
| Taşma payı | Her kenardan 3 mm |
| Güvenli alan | Kenardan 3–5 mm içeride |
| Fontlar | Gömülü veya eğriye çevrilmiş |
| Kesim işaretleri | Eklenmiş |
| Format | PDF/X-1a veya PDF/X-4 |
| Sayfa sırası | Ön / arka belirtilmiş |
enbaski.com'da yüklenen dosyalar baskıya girmeden önce ücretsiz kontrol edilir. Bu listedeki sorunlardan biri görülürse üretim başlamadan size dönülür; yine de dosyayı baştan doğru hazırlamak günler kazandırır.
Hata Bulunduğunda Süreç Nasıl İşler?
Dosya kontrolünde sorun tespit edildiğinde üretim durdurulur ve size bildirilir. Bu noktada üç yoldan biri izlenir.
Matbaa düzeltir. Renk uzayı dönüşümü, kesim işareti ekleme, hafif ölçek düzeltmesi gibi işlemler genellikle matbaa tarafında yapılabilir. Bu durumda sizden onay istenir; düzeltmenin tasarımı nasıl etkilediğini gösteren bir önizleme gönderilir.
Siz düzeltirsiniz. Düşük çözünürlüklü görsel, eksik font veya yanlış ölçü gibi sorunlarda kaynak dosyaya ihtiyaç vardır ve düzeltme sizin tarafınızda yapılır. Yeni dosyayı yükledikten sonra kontrol tekrarlanır.
Riski kabul edersiniz. Bazı durumlarda sorun kritik değildir ve siz mevcut hâliyle basılmasını isteyebilirsiniz. Bu tercih yazılı olarak kaydedilir; sonuçtan doğan kalite sorunları iade kapsamına girmez.
Her durumda üretim süresi, düzeltilmiş dosyanın onaylandığı andan itibaren yeniden başlar. Bu yüzden dosyayı baştan doğru hazırlamak yalnızca kaliteyi değil, teslim tarihini de korur.
Programa Göre Sık Karşılaşılan Hatalar
| Program | Tipik sorun | Önlem |
|---|---|---|
| Canva | RGB renkler, sınırlı CMYK desteği | "PDF Print" + taşma seçeneği; renk kritikse numune |
| Word / PowerPoint | Taşma yok, RGB, font sorunu | Mümkünse tasarım programına geçmek |
| Photoshop | Yazılar piksel, taşma ayarı yok | Belgeyi taşma dahil açmak, yazıları vektörel tutmak |
| Illustrator | Bağlı görseller gömülmemiş | Dışa aktarmadan önce görselleri gömmek |
| InDesign | Eksik bağlantı ve font uyarıları | "Paketle" özelliğiyle kontrol etmek |
| CorelDRAW | Sürüm uyumsuzluğu | PDF/X olarak dışa aktarmak |
Illustrator'da en sık atlanan adım görsel gömmedir. Yerleştirilen fotoğraflar varsayılan olarak "bağlantı" şeklinde durur; dosyayı gönderdiğinizde görseller gitmez ve boş çerçeveler kalır. PDF'e aktarırken görseller otomatik gömülür, bu yüzden AI dosyası yerine PDF göndermek bu sorunu baştan çözer.
Son Kontrolü Başkasına Yaptırın
Kendi tasarımınıza uzun süre baktıktan sonra hataları göremez hâle gelirsiniz; beyin beklediğini okur. Telefon numarasındaki tek rakam hatası veya başlıktaki yazım yanlışı, tasarımcısı tarafından on kez okunmuş dosyalarda bile kalabilir.
Baskı onayı vermeden önce dosyayı daha önce görmemiş birine gösterin ve özellikle şunları kontrol ettirin: telefon, e-posta, adres, web adresi, kampanya tarihleri ve fiyatlar. Bu beş kalem, baskıdan sonra fark edildiğinde tüm tirajı kullanılamaz hâle getiren bilgilerdir.
Sık Sorulan Sorular
Dosyam geri döndü, baştan mı hazırlamalıyım?
Çoğu durumda hayır. Taşma payı, renk uzayı ve kesim işareti gibi sorunlar mevcut dosya üzerinden düzeltilebilir. Yalnızca düşük çözünürlüklü görsel sorununda kaynak görselin yüksek çözünürlüklü hâli gerekir.
Matbaa dosyamı düzeltebilir mi?
Küçük düzeltmeler genellikle yapılabilir. Ancak tasarımın yeniden kurgulanmasını gerektiren sorunlarda (ölçü değişikliği, görsel değişimi) dosyanın sizin tarafınızdan güncellenmesi gerekir.
Canva ile hazırladığım dosya olur mu?
Canva'dan "Baskı için PDF" seçeneğiyle dışa aktarım yaparsanız taşma payı ve kesim işaretleri eklenir. Ancak Canva CMYK dönüşümünde sınırlıdır ve renk sapması olabilir. Renk kritik değilse kullanılabilir.
Dosyamı nasıl göndermeliyim?
Sipariş sırasında sitedeki yükleme alanını kullanın. Dosya büyükse sıkıştırarak gönderin. WhatsApp ile fotoğraf göndermeyin; uygulama görseli sıkıştırır ve çözünürlüğü düşürür.
Onay verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Üretim başlamadıysa genellikle mümkündür. Ofset baskıda kalıp çıktıktan sonra yapılan değişiklik yeni kalıp gerektirir ve maliyeti vardır. Bu yüzden onay vermeden önce son kontrolü dikkatle yapın.
